Diagnóstico externo · sem acesso a nenhuma conta

Vocês já provaram que vende. Falta a venda acontecer sem alguém atendendo até as três da manhã.

Este documento foi montado só com o que é público: o site, o mapa do catálogo, o perfil no Instagram e a biblioteca de anúncios do Meta. Nada aqui saiu de acesso a conta, senha ou relatório interno. O que vocês construíram é a parte cara. O que falta é a parte barata — e é ela que decide se o tráfego pago vira faturamento ou vira custo.

01O que já está de pé

Antes de falar do que falta: a Qtok chega nessa conversa com três coisas que a maioria dos e-commerces que começam tráfego pago não tem. Audíncia própria, catálogo publicado e fabricação própria.

29 mil

seguidores no @qtokquadros, com 7.342 publicações. Não é audíncia comprada: é base para público semelhante e para remarketing no dia um.

343

quadros publicados no site, mapeados no próprio sitemap da loja. Catálogo desse tamanho é o que permite anúncio de catálogo, que é o formato mais barato que existe hoje.

R$ 255–1.113

faixa de preço observada em uma página de produto. Ticket nessa altura aguenta custo por venda de dois dígitos sem apertar a margem.

Fábrica própria em Viamão, checkout que fecha online, entrega para todo o Brasil e um canal de influenciador já validado com venda no caixa. Isso é operação construída, e leva meses. O que este diagnóstico trata é a camada que liga essa operação às plataformas de anúncio — e essa leva dias.

02Dentro da Qtok existem dois negócios, e só um deles está pronto para tráfego pago hoje

Essa é a decisão mais importante do documento. O quadro padrão e o quadro personalizado têm público parecido e operação oposta. Rodar os dois na mesma campanha é o erro que faz e-commerce de decoração queimar verba achando que o problema foi o criativo.

Motor 1 · pronto agora

Quadro padrão — 343 peças já publicadas

A pessoa já sabe o que quer: procura “quadro de leão”, vê, gosta, compra.
O fluxo fecha sozinho no site, sem ninguém atender.
É o único dos dois que escala sem contratar gente.
É exatamente onde o catálogo de 343 itens vira vantagem, e não peso.

Motor 2 · depende de atendimento

Quadro personalizado — o carro-chefe atual

A venda é consultiva: manda foto, aprova arte, escolhe tamanho, só aí paga.
Cada pedido consome uma pessoa por vários minutos, às vezes por dias.
Vive de sazonalidade e emoção — clube, fé, Dia dos Pais — que é onde o influenciador funciona melhor que o anúncio.
Colocar verba aqui antes de resolver atendimento aumenta a fila, não o faturamento — e resolver atendimento, aqui, significa a IA fechando o pedido, não só respondendo.

A recomendação é direta: tráfego pago começa pelo padrão, que fecha sozinho e paga a conta. O personalizado continua crescendo pelo caminho que já está dando certo — influenciador e orgânico — e só recebe verba depois que o atendimento tiver um funil automático na frente. São dois motores, e eles ligam em ordem.

03O que as plataformas de anúncio ainda não sabem sobre vocês

Campanha moderna não é escolher público, é ensinar a plataforma quem compra. Ela aprende com um sinal que sai do site e volta pra ela. Hoje esse sinal não existe — e isso é instalação, não reforma.

bloqueia a campanha

Não há pixel do Meta no site

Varri a home e uma página de produto: nenhum código do Facebook/Instagram carrega ali. Na prática, se subir campanha hoje, o Meta não consegue ver nenhuma venda — nem para otimizar, nem para provar retorno. A campanha entrega para quem clica, não para quem compra.

bloqueia a campanha

Não há tag de conversão do Google Ads

Mesma varredura, mesmo resultado. Sem ela o Google também fica cego, e sem catálogo enviado ao Merchant Center não dá para usar o formato que mais vende em decoração: a foto do quadro aparecendo direto na busca.

já existe, falta ligar

O Google Analytics 4 está instalado

Achei o GA4 rodando nas duas páginas. É um bom começo e mostra que alguém já se preocupou com medição. Só que o GA4 conta história, ele não alimenta campanha: quem otimiza anúncio é o pixel e a tag de conversão, e as duas ainda não estão lá.

rastreamento quebrado

Dois números de WhatsApp diferentes

O site chama o (51) 93618-9828 em 39 pontos; a bio do Instagram manda para o (51) 99267-5490. Quem atende não sabe de onde a pessoa veio, e nenhum dos dois devolve sinal para a campanha. Unificar é a decisão mais barata deste documento e a que mais muda o que dá para medir.

Nunca ter anunciado, aqui, joga a favor

A biblioteca de anúncios do Meta não registra nenhum anúncio da Qtok, ativo ou encerrado. Significa que não existe histórico ruim para desfazer, nenhum público envenenado, nenhuma conta com aprendizado torto. A primeira campanha começa limpa — desde que o sinal esteja no lugar antes dela subir, e não depois.

04O limite hoje não é demanda, é quem responde

Na conversa do dia 18 ficou dito com todas as letras: a ação com o influenciador não vendeu mais porque não havia capacidade de atendimento, e a noite terminou com você e o Queiroz respondendo no Instagram até as três da manhã. Esse é o dado mais importante que existe sobre a Qtok, e ele muda a ordem do plano.

Tráfego pago não cria demanda do nada: ele multiplica o que já acontece. Multiplicar um funil que hoje satura em duas pessoas significa comprar conversa que ninguém responde — e no WhatsApp, resposta que demora perde a venda para o concorrente que respondeu antes, não para o preço. Por isso a IA de atendimento não é um item à parte neste projeto: ela é pré-requisito do segundo motor.

o que a IA assume

A conversa inteira, do primeiro “oi” ao pagamento

Recebe a foto, apresenta a prévia personalizada, mostra os tamanhos com o preço de cada um e fecha o pedido dentro da própria conversa, com Pix ou cartão. Depois do pagamento a pessoa segue o cadastro na loja normalmente. Foi assim que a gente desenhou na reunião: o cliente não sai do WhatsApp para comprar, porque comprar por ali é o que ele já sabe fazer.

o que continua humano

Só o que exige julgamento

Ajuste fino de arte quando o cliente pede alteração, negociação e pedido fora do padrão. Aí a IA para e entrega a conversa já resumida para a pessoa. Ninguém recomeça do “oi, tudo bem?” — e ninguém precisa estar acordado para o pedido simples entrar.

Uma ressalva que você mesmo levantou e que está no plano: o frete não tem cálculo automático, porque as transportadoras estão em planilha de faixa de CEP e não em integração. A IA trabalha com estimativa na conversa — “fica em torno de R$ 50, o valor exato aparece ao finalizar” — e o número fechado sai no checkout. Isso não trava a venda; o que travaria seria prometer um valor exato que depois muda.

05O que a concorrência está fazendo enquanto isso

Consultei a biblioteca de anúncios do Meta hoje, filtrando por “quadro decorativo” no Brasil. O número explica bem o tamanho da disputa — e mostra que o mercado se divide em dois grupos bem diferentes.

320

anúncios ativos neste momento para “quadro decorativo” no Brasil. Vários começaram a rodar nas últimas horas: é um mercado com operação diária, não campanha de temporada.

Grupo 1

Quem tem catálogo ligado anuncia a peça, com nome e preço, levando direto para a página do produto. É o formato mais barato e o que a Qtok pode usar, porque já tem 343 itens no site.

Grupo 2

Quem não tem operação para vender sozinho manda tudo para o WhatsApp com “converse conosco”. Vende, mas cada venda custa uma conversa — que é justamente o gargalo que a Qtok já conhece.

O ponto prático: a Qtok tem o insumo do grupo 1 e hoje opera como grupo 2. Trocar de grupo não exige produto novo nem foto nova — exige o catálogo conectado e o sinal de compra voltando para a plataforma. É a mesma lista de tarefas da seção 03.

06A ordem que eu proponho

Três fases. A primeira não gasta mídia, só instala. A segunda liga o motor que se paga sozinho. A terceira abre o personalizado, quando o atendimento já aguenta.

Semanas 1 e 2 — instalar o que faltou, sem mídia ainda

Pixel do Meta com envio pelo servidor, tag de conversão do Google, feed dos 343 produtos no Merchant Center e no catálogo do Meta, um só número de WhatsApp com origem identificada, e a página do Facebook arrumada para receber anúncio. Ao fim disso vocês já conseguem responder quanto vale um visitante — coisa que hoje ninguém responde.

Semanas 3 a 6 — ligar o motor do quadro padrão

Catálogo rodando no Meta e no Google com os itens que já existem, mais remarketing para quem entrou no site e para os 29 mil seguidores. Aqui a meta não é volume, é descobrir quanto custa uma venda em cada canal. Com esse número na mão, aumentar verba deixa de ser aposta.

Semanas 7 a 12 — abrir o personalizado com o atendimento pronto

IA recebendo a foto, montando a prévia, mostrando tamanho e preço e fechando o pedido no Pix ou no cartão dentro da conversa, com humano entrando só no ajuste de arte. Aí sim entra verba na sazonalidade — clube, fé, datas — e o conteúdo que os influenciadores já produziram vira criativo pago, aproveitando o que vocês já pagaram para gravar.

O motor 1 existe para pagar a conta e gerar dado. O motor 2 existe para crescer margem. Rodar os dois juntos no primeiro mês estraga o aprendizado dos dois — a plataforma nunca entende quem é o comprador, porque são dois compradores diferentes na mesma campanha.

07O que precisa de vocês para começar

Nada disso exige trocar de plataforma, refazer o site ou parar de vender enquanto arruma. A lista é curta de propósito.

Acessos — leva 10 minutos

4 itens

Painel da loja, para instalar os códigos e gerar o feed de produtos.
Gerenciador de negócios do Meta, como parceiro. A conta continua de vocês.
Conta do Google Ads (ou a criação dela, se ainda não existir) e o Analytics.
Perfil da empresa no Google — vocês comentaram que ainda não existe. A fábrica em Viamão recebe retirada, então vale criar.

Duas decisões de vocês

2 respostas

Qual número de WhatsApp fica como o oficial da loja. O outro vira redirecionamento.
Quanto entra de mídia por mês na fase 2. Não precisa ser alto: precisa ser constante, porque campanha que liga e desliga nunca sai da fase de aprendizado.

Como isso se prova

Em 60 dias vocês sabem quanto custa vender um quadro pela internet.

Não “quanto custou o clique” nem “quantas pessoas alcançamos”. Quanto custa uma venda, separado por canal e por tipo de quadro. Esse é o número que decide se vale escalar, se vale entrar no marketplace depois e quanto dá para pagar por um influenciador sem apertar a margem.

Enquanto esse número não existir, qualquer conversa sobre verba é palpite — de qualquer agência, inclusive da nossa.

O próximo passo é o acesso da loja.

Com o painel da loja e o gerenciador do Meta liberados, a fase 1 começa no mesmo dia e não depende de mais nenhuma reunião. Nenhuma conta muda de dono: entramos como parceiro convidado, e o que for construído fica com vocês mesmo que um dia a gente pare de trabalhar junto.

Se preferir começar menor, dá para instalar só a medição primeiro e decidir a verba depois de ver o dado — nessa ordem vocês não gastam mídia enquanto o sinal ainda não está de pé.

Rodrigo Queiroz Geração de demanda

Falar com o Queiroz

ALT.QTOK.001 · diagnóstico de tráfego pago · Q’tok Quadros · 19 de agosto de 2026
Levantamento feito sobre fontes públicas em 19/08/2026: código das páginas de qtokquadros.com.br, mapa do site da própria loja, perfil público no Instagram e biblioteca de anúncios do Meta (Brasil). Nenhum acesso a conta de anúncios, painel ou relatório interno foi utilizado.

Rodrigo Queiroz · Altavance

Geração de demanda e operação de mídia